Preguntas Frecuentes

Nuestras joyas están fabricadas en acero inoxidable principalmente, de alta calidad, lo que garantiza durabilidad, resistencia a la
corrosión y un acabado brillante que se mantiene con el tiempo. Se especifica en cada descripción del producto para su tranquilidad.

No, el acero inoxidable no se oxida ni pierde su color con
el tiempo. Es resistente a la humedad y al desgaste diario, por lo que nuestras piezas mantienen su apariencia original, siempre y cuando se tomen los cuidados básicos para alargar su vida.

Sí, nuestras joyas de acero inoxidable son hipoalergénicas y
seguras para la piel sensible. No contienen níquel ni otros metales que comúnmente causan reacciones alérgicas.

Aunque nuestras joyas son muy resistentes, para mantener su
brillo, te recomendamos limpiarlas regularmente con un paño suave. Evita el contacto directo con productos químicos fuertes como perfumes, cremas o detergentes.

De momento solo envíos nacionales.

Los tiempos de entrega varían según el destino. Los envíos nacionales suelen tardar de 3 a 7 días hábiles. Recibirás un número de seguimiento una vez que tu pedido haya sido enviado.

Aceptamos tarjetas de crédito y débito y pagos a través de
plataformas seguras como PayPal.

Sí, aceptamos devoluciones y cambios dentro de los primeros
7 días de la compra, siempre que la joya esté en su estado original. Consulta nuestra política de devoluciones para más detalles.

No, en Emperatriz no manejamos ventas al mayoreo. Nos enfocamos en ofrecer piezas individuales de alta calidad para nuestros clientes